怎麼用

第一次來看這頁就懂。下單、接單、收費、信用分、評分,一次說清楚。

這是什麼 三步驟開始 案家下單 順咖接單 點數與收費 取消退款 信用分 紅旗與未到 評分 打賞種子 推薦獎勵 安全與規範
去一下是什麼

是一個自費生活服務媒合平台。家裡需要人陪看醫生、代排隊、遛狗、幫長輩備餐這些雜事,在這裡下單,附近願意接的人就會來幫你。

平台的角色是居中媒合資訊,把需要幫忙的人和願意幫忙的人牽在一起。平台不是人力派遣、不是仲介,不指派誰一定要去、也不從服務報酬抽成。

所有提供服務的人都經過實名認證,需要身體照顧的服務還要照服員證才能接,讓雙方都安心。
三步驟開始
  1. 註冊:用 LINE、Google 或電子信箱都可以,一個人一個帳號。
  2. 補基本資料:填暱稱、電話、信箱、身分證號。這是一次性的,填完就是正式會員。
  3. 開始用:要找人幫忙就下單,想接案賺外快就去加入順咖。同一個帳號兩種身份都能用。
身分證號只用來確認「一個人一個帳號」,不會公開給別人看,也不等於已經實名驗證。實名徽章要另外上傳證件審核。
案家:怎麼下單、要注意什麼

案家就是「需要幫忙、發出需求的人」。

下單前先確認服務時間,避免時間已經過了才被接。臨時要取消,看下面「取消與退款」的規則。
順咖:怎麼接單、要注意什麼

「順咖」就是在平台上幫忙、提供服務、賺取收入的人。我們不叫服務員、不叫派遣。

接了單卻沒到(俗稱放鳥),案家可以回報,後台查核成立會扣你的信用分。守信用才接得到好單。
點數與收費

平台的收費方式是賣資訊、收點數,不抽成。你和對方談好的服務費,平台一毛都不碰。

平台不會在網頁上直接收信用卡卡號。任何要你在頁面輸入卡號的畫面都不是我們的正常流程。
取消與退款
狀況能不能取消退款 / 計次
還在媒合中(沒人接)可以取消媒合費全退,不計取消次數
已經有順咖接了可以取消媒合費不退,記一次取消、影響信用分
服務中、已完成前台不能取消有爭議走後台處理
都沒人接、時間過了系統自動取消依設定退回媒合費
用金幣(推薦獎勵那種)折抵的部分一律不退。媒合費是付給平台的資訊費,不是服務報酬。
信用分怎麼算

每個人從 100 分起算。信用分讓大家知道你守不守信,分數越高越受信任。

媒合中就取消、沒人接而自動取消,這些都不扣分。取消率算的是「願意接你的單裡,你後來反悔的比例」。

紅旗與順咖未到

如果順咖接了單卻沒出現,案家可以在訂單上回報未到

平台是中立的媒合資訊方,不介入雙方的金錢或醫療糾紛。回報機制是用來維持平台秩序,不是仲裁賠償。
評分

服務完成後,案家和順咖可以互相評分、留下評價。星等是公開的,幫助後面的人判斷要不要合作。

好的評分會讓你更容易被選上。誠實服務、誠實評分,平台才會越來越好用。

打賞與集種子

想支持平台、或想多一點樂趣,可以用點數打賞,每次打賞會隨機掉一顆種子寶寶進你的收集庫。集滿整池就拿到「制霸徽章」。

推薦好友拿獎勵

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安全與規範
未成年不提供成人相關服務。任何違法、危害他人安全的需求,平台一律不接受。
我要找幫手 我要當順咖
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